الشكاوى والاقتراحات

في أورا | AURA OP نهتم بتجربة عملائنا، ونسعد دائمًا باستقبال الشكاوى والملاحظات والاقتراحات التي تساعدنا على تطوير خدماتنا وتحسين تجربة التسوق.

في حال وجود شكوى متعلقة بطلبك، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:

• رقم الطلب.
• اسم العميل.
• رقم الجوال المستخدم في الطلب.
• وصف واضح للمشكلة.
• صور أو فيديو توضيحي عند الحاجة.

سيتم مراجعة الشكوى والتعامل معها بأسرع وقت ممكن وفق حالة الطلب وسياسات المتجر.

كما نرحب بجميع اقتراحاتكم وملاحظاتكم المتعلقة بالمنتجات أو خدمات المتجر أو تجربة التسوق، ونقدر مساهمتكم في تطوير أورا | AURA OP.

يمكنكم التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في المتجر.

شكرًا لثقتكم بـ أورا | AURA OP.